Dibuixar el procés que feu avui
Revisem d’on arriba una petició, qui la llegeix, quines dades es copien i quin resultat s’espera. Identifiquem els passos repetits i les excepcions que requereixen criteri de l’equip. Una connexió convencional pot resoldre el traspàs de dades; la IA es valora quan cal interpretar text, resumir informació o proposar una classificació.
Consultes, documents i esborranys ordenats
Podem preparar un flux que classifiqui consultes del web, extregui camps d’un document o redacti un esborrany amb dades aprovades. Definim quins camps són obligatoris i què passa si falta informació. La persona responsable revisa el resultat als punts acordats abans que s’enviï una comunicació o es modifiqui un registre important.
Connectar eines i resoldre les excepcions
L’abast depèn dels accessos al correu, CRM, ERP, botiga o servei que utilitzeu. Preparem els passos de lectura i escriptura amb permisos concrets, una traça de les operacions i controls per evitar duplicats. Quan una connexió falla o arriba un cas inesperat, el flux ha d’indicar-ho i deixar la feina pendent de resolució.
Mesurar la feina que estalvia el primer flux
Triem una tasca acotada i comparem temps de preparació, correccions necessàries i errors amb el procés actual. Aquesta prova ajuda a decidir si convé ampliar l’automatització o ajustar-ne un pas. Documentem qui actualitza les regles i qui rep els avisos, perquè l’equip pugui entendre què ha passat quan revisa una operació.
Què definim en aquest servei
- Mapa del procés i una primera tasca.
- Eines disponibles, camps i permisos de connexió.
- Passos automàtics i punts d’aprovació.
- Excepcions, avisos i control de duplicats.
- Prova comparativa i instruccions de continuïtat.
Una situació per entendre-ho
Cada consulta del web obliga una empresa a llegir un text, decidir el departament i copiar dades al CRM. Un primer flux pot proposar el tipus de petició i preparar el registre. L’equip valida les dades abans de guardar-lo i enviar una resposta. Els casos incomplets queden en una llista de revisió amb la informació que falta.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
Quines tasques convé automatitzar primer?
Les que es repeteixen, tenen dades accessibles i un resultat fàcil de revisar. Podem començar per classificar consultes o preparar esborranys abans d’automatitzar operacions més complexes.
Tot el procés ha d’utilitzar IA?
No. Les regles i connexions convencionals resolen molts passos. Valorem la IA per a la part que requereix interpretar informació, i concretem el cost i el benefici esperat.
Es poden enviar correus o crear registres automàticament?
Sí, si els accessos ho permeten i s’han acordat les regles d’autorització. Definim quins casos poden continuar sols i quins s’han d’aprovar abans d’enviar o guardar.
Qui manté l’automatització quan canvia una eina?
La proposta identifica responsables, connexions i tasques de manteniment. Un canvi de camps, credencials o permisos pot requerir adaptar el flux i repetir les proves.
Preparem una proposta amb les dades del teu projecte
Explica’ns quina tasca vols millorar, quines eines utilitzes i amb quina informació treballes. Definirem una primera aplicació, les proves i els costos d’ús.
Contacte amb GM Cloud Design