Conèixer què cal mantenir
Revisem plataforma, extensions, tema, servidor i serveis connectats. Identifiquem llicències i elements que poden afectar la continuïtat. La proposta concreta tasques periòdiques, forma de comprovar canvis i responsabilitats per distingir manteniment de noves funcions o continguts.
Canvis amb còpia i verificació
Preparem un procés d’actualització adequat al web, amb còpies recuperables i proves de les funcions principals. Si apareix una incidència, recollim passos i registres per diagnosticar-la. L’atenció continuada i els temps de resposta es defineixen dins de les condicions del servei.
Què definim en aquest servei
- Inventari tècnic i llicències.
- Actualitzacions i comprovacions.
- Còpies segons el servei.
- Suport i tasques definides.
Una situació per entendre-ho
Una actualització pot funcionar a la portada i afectar un formulari o la compra. El manteniment necessita provar les tasques que realment utilitza el client.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
Podeu mantenir un web que no heu creat?
Sí, després de revisar estat, accessos i dependències per concretar el servei.
Inclou modificar continguts?
La proposta defineix si hi ha hores o tasques d’edició. No es pressuposa que totes les ampliacions estiguin incloses.
Preparem una proposta amb les dades del teu projecte
Explica’ns l’objectiu, el punt de partida i els materials que tens. Acordarem l’abast i els lliuraments abans de començar.
Contacte amb GM Cloud Design