Identificar l’abast de la incidència
Estudiem fitxers, base de dades, accessos i registres disponibles. Una còpia del web pot ajudar a revisar els canvis abans d’actuar. Distingim continguts legítims d’alteracions i localitzem components que s’han de substituir, actualitzar o retirar per preparar una recuperació coherent.
Recuperar i reduir les causes de repetició
Acordem neteja, restauració o reconstrucció segons l’estat del projecte. Revisem versions, permisos i credencials afectades amb el responsable del servei. Les comprovacions posteriors han d’incloure pàgines, scripts i accessos que podrien haver mantingut l’alteració.
Què definim en aquest servei
- Diagnòstic i preservació de dades.
- Neteja o recuperació definida.
- Components i accessos revisats.
- Comprovació i seguiment acordats.
Una situació per entendre-ho
Eliminar un text de spam de la portada pot deixar el fitxer que el torna a inserir. Cal revisar l’origen i els components afectats, a més de la pàgina visible.
Exemple orientatiu.
Preguntes sobre aquest servei
Una neteja garanteix que no tornarà a passar?
No es pot garantir. Cal revisar la causa, els accessos i el manteniment per reduir el risc de repetició.
Podeu recuperar un web amb una còpia?
Primer comprovem que la còpia és usable i anterior a la incidència, i què es perdria en restaurar-la.
Preparem una proposta amb les dades del teu projecte
Explica’ns l’objectiu, el punt de partida i els materials que tens. Acordarem l’abast i els lliuraments abans de començar.
Contacte amb GM Cloud Design