Conocer qué hay que mantener
Revisamos plataforma, extensiones, tema, servidor y servicios conectados. Identificamos licencias y elementos que pueden afectar a la continuidad. La propuesta concreta tareas periódicas, forma de comprobar cambios y responsabilidades para distinguir mantenimiento de nuevas funciones o contenidos.
Cambios con copia y verificación
Preparamos un proceso de actualización adecuado a la web, con copias recuperables y pruebas de las funciones principales. Si aparece una incidencia, recogemos pasos y registros para diagnosticarla. La atención continuada y los tiempos de respuesta se definen dentro de las condiciones del servicio.
Qué definimos en este servicio
- Inventario técnico y licencias.
- Actualizaciones y comprobaciones.
- Copias según el servicio.
- Soporte y tareas definidas.
Una situación para entenderlo
Una actualización puede funcionar en la portada y afectar a un formulario o a la compra. El mantenimiento necesita probar las tareas que realmente utiliza el cliente.
Ejemplo orientativo.
Preguntas sobre este servicio
¿Podéis mantener una web que no habéis creado?
Sí, después de revisar estado, accesos y dependencias para concretar el servicio.
¿Incluye modificar contenidos?
La propuesta define si hay horas o tareas de edición. No se presupone que todas las ampliaciones estén incluidas.
Preparamos una propuesta con los datos de tu proyecto
Cuéntanos el objetivo, el punto de partida y los materiales que tienes. Acordaremos el alcance y las entregas antes de empezar.
Contacto con GM Cloud Design